Politica Servizi e Trattamenti Professionali
Presso il nostro salone, ogni trattamento viene eseguito con cura, attenzione e professionalità, nel rispetto delle specifiche esigenze di ogni cliente.
Prima di iniziare qualsiasi servizio, il nostro staff effettua una consulenza per valutare:
- la condizione attuale del capello
- la presenza di trattamenti pregressi
- la fattibilità del risultato desiderato
In casi particolari – come capelli trattati con tinte scure, henné, decolorazioni precedenti o trattamenti fai-da-te – non è possibile garantire con certezza il risultato finale. Questa eventualità viene comunicata chiaramente prima dell’inizio del trattamento.
Il salone si impegna a:
- utilizzare esclusivamente prodotti professionali
- offrire informazioni chiare e oneste prima del trattamento
- proporre una sistemazione gratuita, se necessaria, entro pochi giorni dal servizio, previo confronto diretto in salone
Non sono previsti rimborsi, in quanto il servizio è stato eseguito correttamente, con impegno, materiali e tempo professionale dedicato. Richieste successive non precedute da confronto diretto non verranno prese in considerazione.
Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità e un rapporto trasparente e costruttivo. Restiamo sempre disponibili per ogni chiarimento o necessità.